Preguntas Frecuentes (FAQ) - Rey Del Balón

1. ¿Realizan envíos a toda Europa?
¡Sí! Enviamos a todos los países de la Unión Europea, incluyendo España, Alemania, Francia, Portugal y más.

2. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo estimado de entrega es de 5 a 15 días laborables, dependiendo de tu país y del método de envío elegido.

3. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Recibirás un código de seguimiento por correo electrónico en un plazo de hasta 3 días laborables tras la confirmación de la compra para seguir el envío paso a paso.

4. ¿Las camisetas son originales?
Nuestras camisetas son de alta calidad, confeccionadas con mucho cuidado para ofrecer el mejor acabado y comodidad. Aunque no son productos oficiales de las marcas, son réplicas 1:1 que garantizan un excelente aspecto y durabilidad.

5. ¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, PayPal y otros métodos seguros populares en Europa.

6. ¿Puedo cambiar o devolver el producto?
Sí, aceptamos devoluciones y cambios dentro del plazo establecido en nuestra política. Consulta la sección “Política de Devolución” para más detalles.

7. ¿Cobran impuestos o tasas adicionales?
Como enviamos desde dentro de la Unión Europea, no cobramos tasas adicionales para clientes de la UE.

8. ¿Qué pasa si el producto llega defectuoso o equivocado?
Contacta con nuestro soporte inmediatamente para que podamos resolver el problema, enviando un cambio o reembolso según corresponda.

9. ¿Cómo garantizan la seguridad de mis datos personales?
Utilizamos encriptación SSL y cumplimos con todas las normativas del RGPD para proteger tu información durante todo el proceso de compra.

10. ¿Puedo comprar un regalo y enviarlo directamente a otra persona?
¡Sí! Durante la compra, puedes introducir una dirección de envío diferente a la de facturación.